SUGARCRM

Uw klanten zijn uw meest waardevolle bezit, het is dan ook belangrijk dat u als bedrijf een goede database met klantgegevens heeft. Deze database kan dienen als basis voor mailingen, e-mailmarketing campagnes, cold calling en verkoopgesprekken. Het stelt u in staat gegevens van klanten, prospects en leads te verzamelen en deze te gebruiken voor commerciële doeleinden. Tevens dient SugarCRM als agenda, takenoverzicht, telefoonregistratie, project management software en tal van andere functies.

Customer Relationship Management

Customer Relationship Management (CRM) gaat over het verzamelen van klantgegevens en het in kaart brengen de situatie, voorkeuren en behoeften van elke individuele (potentiële) klant. Deze informatie kunt u vervolgens gebruiken om gerichte aanbiedingen te doen. SugarCRM is volledig uitgerust voor deze taak, voor elke branche en elk bedirjf.

Functies

Het systeem dat wij gebruiken is flexibel, krachtig en volledig aan uw eisen aan te passen. SugarCRM is de marktleider in de markt voor CRM systemen voor het midden- en kleinbedrijf. Een kort overzicht van de belangrijkste functies:

• Klanten, leads en prospects in de database zetten
• Offertes in het systeem zetten
• Afspraken, telefoongesprekken, taken, notities en documenten aan contacten koppelen
• Geschiedenis van het contact in één oogopslag bekijken
• Marketingcampagnes opzetten: cold calling, mailing, e-mailmarketing en meer
• Management informatie realtime bekijken
• Verschillende rechten voor verschillende gebruikers
• Projectmanagement
• E-mailsysteem
• Plugins om samenwerking met andere softwarepakketten mogeljk te maken